近年来，湘西州发改委以解决民营企业诉求为突破口，闻诉而动、接诉即办，强化部门联动，推动各类诉求问题解决见实效、立长效、出功效，着力“破解一个诉求、治理一个行业、优化一片环境、树立一域新风”，为服务民营经济高质量发展贡献力量。

　　一、多方式解决民营企业诉求。持续健全诉求办理机制，压实责任，确保“件件有落实”。一是“地毯式”收集诉求。选聘451名营商环境监测员动态监测，每年开展企业大走访，发布公告收集诉求，州本级每年网络办理100起以上。二是“链条式”办理诉求。建立高位工作格局，重点诉求报请政府领导协调，如助力泸溪众鑫公司知识产权纠纷获最高人民法院支持，为永顺县企业减负2000万元；同时建立预案销号等七项机制，实现闭环处理。三是“专项式”解决诉求。开展“新官理旧账”行动，追偿企业欠款1.5亿元；“千名干部联千企”服务1500余家规上企业；协同“政企面对面”行动；每年组织营商环境“明察暗访”，曝光10个以上问题。

　　二、优化行业治理举措。聚焦行业性问题，召开政企协调会，出台治理举措。一是规范车辆检验行业。联合部门反垄断调查，推出全省最低倡议价，降价超50%，年减群众负担3000万元，州内检车台数增超50%，做法获国家市场监管总局推广。二是规范燃气报装行业。压减至2环节、2个工作日，实现开发商付费部分居民报装免费、增值服务明码标价，还呼吁取消省内燃气具安装目录。三是规范电力安装行业。完成267户“一户一表”改造，解决两家房企垫支红线外电力建设费用问题。四是规范驾驶员培训行业。推动费用降价，规范教练员管理，年减群众负担9000万元；此外还治理建筑脚手架租赁重复处罚、殡葬乱收费、校外培训乱象，促进行业自律。

　　三、创新诉求办理机制。针对全域性问题，创新举措建设宜商宜业环境。一是减免国有房屋租金6个月。（全国、省政策为3个月）减免超1亿元，助小微企业渡难关。二是实行空置房物业费减半。针对空置房收费、调解难等问题开展联合调研，出台全州空置房物业费减半收取规定。三是治理中介市场。遏制“黑中介”“红顶中介”，减少不合理财政支出。四是规范行政执法。建立“三赋”监管服务机制，出台《规范行政执法八条措施》，大幅降低罚没收入，获国家市场监管总局推介。五是推出停车供给“组合拳”。开放5万余个专用泊位，新建增划4千余个停车位，降价并延长免费时长，取缔“高价”摄像头，获省政府主要领导批示。

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